Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów 

Zasady zwrotów Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Oznacza to, że masz 30 dni od momentu otrzymania przesyłki, aby zgłosić chęć zwrotu towaru.

Warunki dokonania zwrotu Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś:

  • Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

  • Musi posiadać wszystkie oryginalne metki.

  • Musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

  • Do zwrotu należy dołączyć paragon lub inny dowód zakupu.

Jak dokonać zwrotu? Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: fabregasyildiray@gmail.com.

Zwroty należy kierować na adres: ul. NADRZECZNA 7A/C44 05-552 WÓLKA KOSOWSKA, Polska

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące wysyłki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli naprawić błąd.

Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

  • Towary łatwo psujące się (np. żywność, rośliny).

  • Produkty personalizowane i na specjalne zamówienie.

  • Artykuły higieniczne (np. otwarte kosmetyki).

  • Materiały niebezpieczne (łatwopalne ciecze lub gazy).

  • Produkty z wyprzedaży (Sale) oraz karty podarunkowe.

Wymiana Najszybszym sposobem na wymianę produktu jest dokonanie zwrotu obecnego towaru, a po jego zaakceptowaniu, złożenie nowego, oddzielnego zamówienia.

Prawo odstąpienia od umowy (Unia Europejska - 14 dni) Niezależnie od naszej 30-dniowej polityki, jako konsument w UE masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Towar musi być jednak zwrócony w stanie nienaruszonym (oryginalne opakowanie, metki, brak śladów użytkowania).

Zwrot środków Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Jeśli zostanie on zatwierdzony, zwrot środków nastąpi automatycznie na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie wpłaty.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt: fabregasyildiray@gmail.com.